Zendesk Guide
機能比較

Lite Professional
 
Lite Professional

Zendesk Talkの料金体系
年額一括払い
(1エージェントあたり月額)
0円 1,800円
月払い
(1エージェントあたり月額)
0円 2,280円

Knowledge Management
ナレッジベースの構築
コンテンツの構造 無制限のセクションとカテゴリ 無制限のセクションとカテゴリ
リッチテキストWYSIWYGエディター
コンテンツの概要
削除した記事を復元可能
多言語コンテンツ* 1種類のデフォルト言語 40か国語以上
記事ラベル
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コンテンツの履歴

エージェントの効率アップ
ナレッジキャプチャーアプリ エージェントインターフェイスから直接コンテンツを作成、検索、共有、評価
エージェント専用ナレッジベース

SEO
検索エンジンに最適化
サイトマップ

コンテンツ公開とセルフサービス
アクセス許可 登録ユーザー限定または一般公開 社内専用(カスタム)登録ユーザー(カスタム)一般公開(カスタム)
ヘルプセンターポータル シンプルな設定(フォント、色、ロゴ) HTML、CSS、JavaScriptによるカスタムテーマ
Webに埋め込まれたHelp Center(Web Widget)
Help Centerをモバイルアプリにネイティブに埋め込み
APIs
ヘルプセンターのマルチブランド対応*
動的コンテンツ
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