Zendesk Guide 機能比較

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Enterprise Professional Lite
Enterprise Professional Lite

Zendesk Guideの料金体系
年額一括払い
(1エージェントあたり月額)
3,480円 1,800円 0円
エージェントとは、Zendeskを利用されるユーザーアカウントのことです。
月払い
(1エージェントあたり月額)
4,080円 2,280円 0円
エージェントとは、Zendeskを利用されるユーザーアカウントのことです。

Q&Aサイトの設定・構築
Q&Aサイトの構築
記事の閲覧権限 社内専用(カスタム)
登録ユーザー(カスタム)
一般公開(カスタム)
社内専用(カスタム)
登録ユーザー(カスタム)
一般公開(カスタム)
登録ユーザー
一般公開
エージェント専用Q&Aサイト

カスタマーに最適なセルフサービスエクスペリエンスを作成
Web Widget
関連性の高いコンテンツを提供
テーマのカスタマイズ Advanced Advanced Basic
複数テーマのテンプレート

チーム全体でのコンテンツ開発と改善
コンテンツと改訂履歴
編集と公開の権限 Advanced Intermediate Basic

Q&Aサイトの構築と最適化
コンテンツの多言語化* 40か国語以上 40か国語以上 1種類のデフォルト言語
記事のインポート
記事ラベル
複数ヘルプセンター*

レポーティングと分析によるナレッジの利用度と効果の理解
Googleアナリティクスによる追跡
人気のコンテンツと検索の概要
*機能を利用できるかどうかは、ご利用のSupportのプランにより異なります。
その他機能のプランごとの比較についてはお問い合わせください。

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